En cas de vol de votre vélo, voici la marche à suivre :
Rendez-vous sur la page SAV de Bee.Cycle :
https://beecycle.freshdesk.com/support/homeCliquez sur "Envoyer un ticket".
Complétez le formulaire de prise en charge avec les informations demandées.
Documents nécessaires :
- Dépôt de plainte définitif et signé.
- Attestation sur l’honneur confirmant que le vélo était attaché avec un antivol ABUS Bordo à un point fixe.
- Votre adresse postale pour l’envoi de la facture de la franchise (10% de la valeur initiale de votre vélo).
- Si vol à domicile-Coordonnées de votre assurance habitation et notification que votre assurance ne couvre pas le vol.
Une fois le formulaire envoyé, votre dossier sera pris en charge par notre équipe SAV.
Nous restons à votre disposition pour toute question. ?
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